Preguntas Frecuentes — Chukelo
Cómo puedo comprobar mi talla?
Consulta la tabla de tallas de nuestras camisetas y compara con alguna prenda que ya tengas. Si aún tienes dudas, escríbenos a neno@chukelo.com antes de comprar.
Las sudaderas tienen un ajuste estándar moderno unisex. Si quieres llevarlo más holgado, coge una talla más.
Cómo funciona un pedido? Hay devoluciones?
Cada prenda se fabrica cuando tú la pides. No hay stock, no hay almacén.
Por eso no hacemos cambios ni devoluciones por talla incorrecta, color o cambio de opinión. Mira bien la tabla de tallas antes de confirmar, y si tienes cualquier duda, escríbenos a neno@chukelo.com antes. Mejor diez minutos resolviendo dudas que un problema después.
Recibiré un código de rastreo?
Sí. En cuanto tu pedido sale de la imprenta, 1-2 días laborables desde la compra, te llega un email con el enlace de seguimiento.
Cuánto tarda en llegar mi pedido?
De media, el pedido se produce en 1-2 días hábiles desde que confirmas el pedido, y una vez enviados llegan de media 5-6 días hábiles. En temporada baja, puede llegar en menos días.
Los primeros 1-2 días son de producción. Una vez enviado, recibes el código de rastreo. Los plazos de entrega son estimados. La empresa de transporte y la época del año mandan.
Qué pasa si algo falla con mi pedido?
Defecto de fábrica, problema de impresión, talla que no cuadra, no pasa a menudo, pero si pasa, lo resolvemos. Escríbenos a neno@chukelo.com en menos de 30 días desde la entrega con una foto del problema y lo arreglamos sin complicaciones.
Tenéis ofertas o descuentos?
A veces. La forma más directa de enterarte es apuntarte a nuestra lista de correo. También podemos ofrecer descuentos por compra de varios productos directamente en chukelo.com.
Los costes y plazos finales se muestran al completar la compra.