PREGUNTAS FRECUENTES

CÓSKATE

Por qué vuestras prendas no son baratas?

Hemos decidido invertir en prendas mucho más duraderas, de mejor calidad de materiales y confección, tacto, estilo, y con un menor impacto medioambiental.

Nuestras sudaderas son de algodón 100% orgánico que siguen la certificación Global Organic Textile Standard (GOTS), el cual es más costoso no sólo por su calidad si no por usar teñidos que son no-tóxicos o naturales.

Sabiendo que estás comprando una tela 100% natural y segura, diríamos que es un dinero bien empleado.

Además, ofrecemos códigos de descuento y ofertas para ayudarte a seguir comprando.

Qué pasa si tengo dudas con la talla?

Cada página de producto tiene una tabla de tallas detallada. Así puedes comparar las medidas con las de tu prenda de referencia. Que sigues atorao? Mándanos un correo a neno@chukelo.com

El ajuste de las sudaderas es estándar moderno unisex. Si deseas un look un poco más relajado, simplemente escoge una talla más para lucir a tu gusto.

Cómo funciona un pedido? Hay devoluciones?

Cada prenda es única y se fabrica una vez que la has pedido.

No disponemos de una nave en la que almacenar e intercambiar productos, por lo que no hacemos devoluciones tradicionales o cambios si se pidió la talla o el color incorrectos o simplemente se cambió de opinión, pero te ayudamos a encontrar la prenda perfecta.

Revisa la tabla de tallas de cada producto y ante cualquier duda, escríbenos a neno@chukelo.com para que compres sin sorpresas.

Recibiré un código de rastreo?

Si, una vez tu pedido ha sido producido en 1-2 días laborables, y ha salido de la imprenta, recibirás un email con información para seguir tu pedido.

Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Ahora, los pedidos de Chukelo tardan, de media, 4–5 días hábiles en llegar.

El tiempo de producción es de 1-2 días antes de ser enviados, momento en el que recibirás un código de rastreo.

Ten en cuenta que los plazos de envío son estimados y pueden variar según la cantidad de pedidos o la época del año, entre otros factores fuera de nuestro control.

Los costes y plazos finales se indican al completar la compra.

Qué pasa si algo falla con mi pedido?

Fallos de fábrica, problemas de impresión, tallas inesperadas - no ocurre a menudo, pero lo pillamos. Contáctanos en menos de 24 horas y lo solucionaremos de la mejor manera. Nuestro objetivo es que salgas 100% satisfecho.

Tenéis ofertas o descuentos?

Si que tenemos y para ayudarte a seguir comprando puedes consultar las ofertas, descuentos, cupones, o promos que están actualmente vigentes en nuestra página de ofertas.