Cóskate

Tallaje y Cuidados

¿Cómo puedo alargar la vida de mi camiseta?

Lavado

  • Lavar siempre del revés
  • Lavar siempre en frío
  • No usar lejía
  • No limpiar en seco
  • Se puede lavar a mano o a máquina
  • Mejor no usar suavizantes
  • Mejor no llenar demasiado la lavadora para un mejor lavado
  • Mejor lavar las prendas de varios colores a mano
  • Mejor no usar demasiado detergente ya que puede producir alergias
  • Mejor no guardar la ropa sucia en un lugar cerrado
  • Mejor leer la información que viene con la camiseta

Secado

  • No utilizar secadora
  • No secar sobre el radiador
  • No secar con un secador de pelo
  • Tender la prenda siempre del revés
  • Mejor no secar al sol

Planchado

  • No planchar nunca por encima del diseño
  • Planchar siempre del revés
  • No planchar a temperaturas muy altas ya que la plancha puede dejar marcas
  • Mejor no planchar la camiseta si tiene manchas o suciedad
  • Mejor humedecer las prendas al planchar
  • Mejor clasificar las prendas por la indicación de sus etiquetas y empezar por la temperatura más baja
  • Mejor no dejar olvidada la prenda húmeda dentro de la lavadora durante varios días

¿Cómo sé el tamaño de la camiseta que me voy a comprar?

Paso Primero: Mide tu camiseta favorita

Para comprobar que la talla que seleccionas es la correcta puedes comparar las medidas del artículo que más te gusta con una de tus camisetas favoritas.

  1. Extiende tu camiseta favorita sobre algo plano y mídela en centímetros a lo alto (A) desde arriba hacia abajo (observar la imagen de más abajo ).
  2. Realiza la misma acción para medirla a lo ancho (B) por debajo de las mangas.

Paso Segundo (a): Comprueba la Tabla de Tallas en tienda

Para compararlas ahora con las de la camiseta que más te guste en nuestra tienda realiza lo siguiente:

  1. Clickea en el enlace de color rojo que dice “tabla de tallas” situado hacia la derecha en los detalles de cada producto.
  2. A continuación saltará una ventana nueva con las medidas en centímetros de cada talla del producto seleccionado.

Paso Segundo (b): Compara la Tabla de Tallas en la ayuda de Chukelo

Puedes comparar tus medidas con la tabla de tallas que se muestra en los siguientes enlaces:

Tallaje de la camiseta clásica de hombre

Tabla de Tallas

Talla S M L XL XXL 3XL
Tamaño A (cm) 69 71 74 77 79 80
Tamaño B (cm) 52 53 56 58 63 64

Ejemplos reales

Rodolfo: 1,67 m, 60 kg

Gregorio: 1,75 m, 70 kg

Detalles de la camiseta

Descripción

Esta camiseta para hombres de corte recto está hecha de un algodón pre-encongido e hilado en anillos. La alta calidad y buena confección se muestran en las dobles costuras en las mangas y la cintura, así como en el cuello de doble capa estilo rip 1X1. Una cinta cosida en la nuca garantiza el confort total. 190 g/m², 100% algodón.

Marca


B&C European Style

Tipo de impresión: Impresión Flex

¿Qué es la impresión flex?

La impresión flex es un tipo de impresión en el cual se recorta el diseño de láminas de colores y luego se plasma sobre el producto solicitado. La impresión flex tiene especialmente las siguientes características:

Gran brillo de colores

Los colores de impresión relucen, brillan y presentan un gran contraste.

Alta durabilidad

Diversas pruebas han demostrado que la forma de la impresión y el brillo de los colores casi no sufren cambios, aún después de 100 lavados. Además, la impresión flex es elástica y resistente, ni siquiera las líneas delgadas se rompen.

Tallaje de la camiseta clásica de mujer

Tabla de Tallas

Talla S M L XL
Tamaño A (cm) 60,5 64 66,5 68,5
Tamaño B (cm) 42 44 47 48,5

Detalles de la camiseta

Descripción

La camiseta estándar en todo ropero de mujer. Ninguna otra pieza puede usarse de tantas maneras. La versión femenina de la camiseta clásica tiene un corte entallado y mangas recortadas. De apariencia opaca, peso agradable y confección de primera calidad. ¡Simplemente una camiseta esencial! Peso: 190 g/m². 100% algodón.

Marca


B&C European Style

Tipo de impresión: Impresión Flex

¿Qué es la impresión flex?

La impresión flex es un tipo de impresión en el cual se recorta el diseño de láminas de colores y luego se plasma sobre el producto solicitado. La impresión flex tiene especialmente las siguientes características:

Gran brillo de colores

Los colores de impresión relucen, brillan y presentan un gran contraste.

Alta durabilidad

Diversas pruebas han demostrado que la forma de la impresión y el brillo de los colores casi no sufren cambios, aún después de 100 lavados. Además, la impresión flex es elástica y resistente, ni siquiera las líneas delgadas se rompen.


Pedidos

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Gastos de envío a España

Envíos Estándar:

  • Valor del pedido: hasta 24,89 € → 3,50 €
  • Valor del pedido: de 24,90 € a 119,99 € → 5,90 €
  • Valor del pedido: de 120,00 € a 500,00 € → 7,90 €
  • Valor del pedido: más que 500,00 € → gratis

Opción Express:

  • Valor del pedido: hasta 119,00 € € → 35,00 €
  • Valor del pedido: más que 119,00 € → 41,00 €

¿Puedo pagar mi pedido sin pagar impuestos IVA?

IVA incluído en la Unión Europea

Los pedidos siempre tienen que incluir todos los elementos descritos en la confirmación del pedido (impuesto sobre el valor añadido, los gastos de envío, etc.).

El envío a países de la Unión Europea siempre incluye el IVA en el precio total a pagar. En caso de que el país donde se envía la mercancía sea distinto al país donde se envía la factura, la tasa de impuestos válida del primero es la determinante. Como cliente comercial puedes mostrar la factura de Spreadshirt en tu entidad fiscal local. La factura será reconocida por la oficina de impuestos, ya que nuestro número de impuestos fiscales aparece en el documento.

Spreadshirt no reembolsará el IVA.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Tiempo de entrega del pedido

Tus artículos se imprimen a mano y son enviados a más tardar 2 días laborables después de realizado el pedido; en caso de prepago, después de 2 días laborables después del ingreso del pago. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre los plazos de los servicios postales. La información que otorgamos sobre las fechas de entrega es, por lo tanto, sólo una estimación.

Plazos de entrega hacia España

  • Tiempo de producción: 24-48 horas
  • Envío a España: Entrega prevista dentro de 8-14 días laborales (Express: 2-3)

Consejos y notas

Así puedes ayudar a garantizar un envío rápido de la mercancía:

  • entrada del pago completo en nuestra cuenta (pago adelantado)
  • informaciones de pago completas y vigentes (pago por tarjeta de crédito)
  • direcciones completas de facturación y entrega
  • diseños sin objeciones legales y técnicas
  • número de pedido correcto

Durante periodos de alta demanda, p.ej. antes de días festivos, el proceso puede retardarse algún que otro día. Dado este caso, nos esforzamos en notificarlo a tiempo. Para estar seguro, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cómo puedo acelerar mi pedido?

Servicio express

Para pedidos muy urgentes Spreadshirt ofrece la opción de envío express a España.

Puedes escoger la opción express activando la casilla respectiva durante el proceso del pedido.

Los gastos de envíos express son los siguientes:

  • Valor del pedido: hasta 119,00 € € → 35,00 €
  • Valor del pedido: más que 119,00 € → 41,00 €

Posibles razones para una demora del pedido

  • Si es que tu pedido contiene productos que han de ser impresos con impresión digital, el pedido express llegará a su destino un día laborable después del plazo solicitado.
  • Si escoges el prepago, la producción de tu pedido comenzará recién cuando se haya transferido el importe a la cuenta de Spreadshirt. Normalmente el plazo de entrega se pospone en mínimo 3 días. En caso necesario, por favor infórmate en tu banco acerca de las condiciones de una transferencia urgente.
  • En caso de que haya un día festivo entre el día del pedido y el día estimado de llegada, la entrega express se aplaza en un día laboral.

Por favor, indica siempre que sea posible un número de teléfono , bajo el cual esteas localizable durante el día, para poder establecer comunicación contigo en caso de eventuales complicaciones.

Si es que el envió express no ha sido exitoso, por favor comunícate con el servicio de atención al cliente de Spreadshirt.

¿Se puede cambiar o devolver la mercancía recibida?

Derecho de anulación

Cada uno de los productos pedidos en Spreadshirt es una pieza única que ha sido elaborada especialmente para tí. Eso es lo que diferencia a Spreadshirt de las clásicas empresas de envío por correo. Obviamente no se puede devolver la mercancía que ha sido cambiada a stock y venderla al siguiente cliente. Lo que se devuelve o termina en la basura, o bien es otorgado para obras de caridad.

Al hacer un pedido en Spreadshirt, te es otorgado el derecho de anulación. Antes de hacerlo efectivo, por favor lee toda la información exacta en las Condiciones Generales para clientes (§ 10).

Devoluciones de prendas defectuosas

En caso de que la mercancía que has pedido sea defectuosa (por ejemplo un error de impresión,) naturalmente será recibida de vuelta por Spreadshirt, el importe te será reembolsado o una nueva camiseta en perfecto estado te será enviada. Más información en las Condiciones Generales para clientes (§ 8).

Devoluciónes por prendas no defectuosas

En caso de que a pesar de que la mercancía no sea defectuosa y no estés satisfecho con ella, por favor contacta a el Servicio de atención al cliente.(Casi) todas las devoluciones son bien recibidas.


Consejos

Para poder cumplir con la promesa de devolución también se necesita de tu ayuda, así que:

1. ¡No hagas pedidos de grandes cantidades sin haber hecho uno de prueba antes!

En caso de que no estés del todo seguro en lo que se refiere a talla, corte, colores o tipos de impresión – ¡haz un pedido de prueba!

2. ¡Revisa tu email de confirmación del pedido de inmediato!

Si es que te has equivocado al escribir en tu impresión o has elegido un diseño que no es realmente el que querías, sigue el enlace en el email de confirmación del pedido y cancela el pedido tú mismo. Más adelante, siendo un usuario registrado, podrás revisar, modificar y volver a pedir tu pedido en el área de usuario bajo “Tus pedidos”. Si es que has realizado tu pedido como invitado sólo podrás llegar a la página con tu pedido a través del enlace en el correo de confirmación.

3. Si es que quieres recibir tu camiseta un día en especial, efectúa tu pedido con la debida anticipación.

Procesamos los pedidos con rapidez pero no podemos garantizar que recibas tu camiseta dos días después de pedirla: pueden ocurrir problemas con el diseño o que no tengamos suficientes productos base en stock. El hecho de que la camiseta no llegue a tiempo para el cumpleaños de un amigo tuyo, dos días después de efectuar el pedido, lamentablemente no es razón válida para una devolución del producto. Al hacer el pedido también puedes escoger la opción Express (¡gastos adicionales!) mediante la cual la llegada de la mercancía está garantizada para el día estipulado.

¿Puedo modificar o anular un pedido?

Puedes cancelar un nuevo pedido sin problemas, siempre y cuando aún no haya sido procesado.

Si es que ya estás registrado en Spreadshirt y quieres saber si tu pedido se encuentra en vías de realización, simplemente revisa tu resumen de pedidos . Mientras tu pedido esté marcado con “en espera” o “nuevo” podrás cancelarlo sin problema alguno.

Si es que has realizado tu pedido como invitado, haciendo clic en el enlace del correo de confirmación llegarás a una página de resumen. Allí también, si el pedido esta marcado con “en espera” o “nuevo”, podrás cancelarlo.

Lamentablemente, más adelante ya no es posible modificar tu pedido, debido a que los artículos pedidos ya se encuentran en la etapa de producción. Es por ello que, si es que quieres modificar algo en tu pedido, por favor cancélalo inmediatamente cuando aún se muestra como “ nuevo ” o “ en espera ”. Después podrás tranquilamente modificar el contenido de tu pedido y simplemente volver a efectuarlo.


Compra

¿Qué formas de pago existen y qué debo tener en cuenta a la hora de hacer transferencias bancarias?

Tipos de pago disponibles para España

Tarjetas aceptadas

Tarjetas de crédito

El cargo en cuenta de tu tarjeta de crédito es efectuado de manera automática por la entidad financiera de Spreadshirt. Después de verificar tus datos, se podrá inmediatamente iniciar el procesamiento de tu pedido.

PayPal

Con el servicio gratuito de pago por Internet PayPal puedes efectuar tus pagos de manera rápida y simple. Lo único que tienes que hacer es registrarte en PayPal e ingresar tus datos bancarios para luego poder hacer tus compras en Internet con tan solo unos pocos clics. Tus datos bancarios o de tarjeta de crédito no se nos serán transmitidos. Si es que pagas con PayPal se puede comenzar con el procesamiento de tu pedido de manera inmediata. Más información acerca de PayPal en www.paypal.es.

Prepago

Mientras recibes los datos para realizar la transferencia, ten en cuenta que debes indicar el número de tu pedido como referencia de la transferencia, para que así el importe pueda ser identificado con el pedido correcto. Pedidos con prepago serán producidos una vez se establezca el pago en la cuenta bancaria de Spreadshirt, lo que puede conllevar a una demora de envío de 2 a 4 días laborales.

¿A qué cuenta debo hacer la transferencia bancaria de mi pedido?

Los pagos desde España deben ser transferidos a la siguiente cuenta:

Beneficiario: sprd.net AG
Número de cuenta: 1266261
Código del banco: 86070024
Banco: Deutsche Bank Leipzig
IBAN: DE 3886 0700 2401 2662 6100
SWIFT/BIC: DEUTDEDBLEG

Por favor, no olvides poner tu nombre, el número de tu pedido y el asunto o la razón del pago.

Cuenta de usuario

Si es que administras tu propia tienda Spreadshirt y vendes productos o diseños en la Plataforma Spreadshirt, te serán acreditadas comisiones con las cuales también podrás efectuar pagos. Esta opción sólo aparecerá cuando hayas acumulado las comisiones suficientes para pagar el pedido.

¿Cómo canjeo un vale en Spreadshirt?

Pasos para canjear tu cupón de descuento en Spreadshirt

  1. Ingresa a la cesta de la compra
  2. Debajo de la lista de tus artículos en la cesta de la compra encontrarás la celda “Vale”
  3. Ingresa el código del vale en la celda
  4. Haz clic en el botón “Canjear vale” – en la parte inferior de la página se modificará el importe total
  5. Haz clic en “Ir a la caja” para confirmar tu pedido

Por favor, toma en cuenta que sólo puedes utilizar un código de vale por pedido. En caso de dudas, puedes borrar el código de vale ingresado en la cesta de la compra.


Cupones de descuento nuevos

En caso de que no utilices el total del valor de tu vale, Spreadshirt te puede ofrecer un nuevo vale con el valor de la diferencia. Para ello, escribe un correo electrónico con el número de tu pedido al equipo de servicio de atención al cliente a service@spreadshirt.net.

En la siguiente página encontrarás los últimos vales de Spreadshirt.


Seguridad

¿Dónde encuentro el código de validación en mi tarjeta de crédito?

Localización del código de validación en tu tarjeta de crédito

MasterCard/EuroCard, VISA, Diners Club

visa
los últimos tres dígitos del número que se encuentra en el espacio de la firma en el revés de la tarjeta


American Express

amex
el número de cuatro dígitos ubicado al lado derecho sobre la acuñación, en la parte delantera de la tarjeta.


¿Qué es exactamente el código de validación?

El código de validación es un código de seguridad impreso en la tarjeta de crédito, de manera adicional al número de la tarjeta. El código debe ser ingresado por el comprador como confirmación de una compra.

Su función es impedir el uso fraudulento de tarjetas de crédito robadas o falsificadas. El código de validación no tiene una relación matemática con el número de la tarjeta de crédito y no se encuentra almacenado en la banda magnética. Además, no es almacenado en ningún sistema de procesamiento electrónico de datos, ni aparece en la facturación de las compras.


Contacto

¿Cómo puedo contactar con Chukelo?

Te invitamos a ponerte en contacto con Chukelo a través del formulario de contacto en este sitio web, o a través de nuestras páginas en Facebook, o también puedes enviar un correo electrónico directamente a info@chukelo.com.